Facebook estrena sus ‘reacciones’ a nivel mundial

Aunque el botón de ‘Me Gusta’ tradicionalmente ha sido una manera rápida y divertida para responder a las publicaciones en Facebook, una de las súplicas de los usuarios en esta red social era contar con otra manera de expresar lo que sienten.

Dar ‘Like’ a ciertos posteos -sobre la muerte de una mascota o un posteo sobre el calentamiento global – definitivamente no parecía apropiado. Por ello, a partir de hoy, todo está por cambiar.

La red social de Mark Zuckerberg, estrena las ‘reacciones’ que, esencialmente, son una extensión del botón de ‘Me Gusta’. Ahora, adicionalmente a los ‘pulgares arriba’ a los cuales todos estamos acostumbrados, llega Love, Haha, Wow, Sad y Angry (según su denominación en inglés).

Para verlos, simplemente presiona y mantén apretado el botón de Reacción – es donde está el pulgar de ‘Me Gusta’ – selecciona cual quieres y da clic.

Si la publicación tiene diferentes reacciones sobre él, verás un resumen de las tres reacciones más frecuentes. Por el otro lado, la persona que recibe las reacciones obtendrá notificaciones diciendo que alguien ‘reaccionó’ al post.

Introducing Reactions from Facebook on Vimeo.

“La gente viene a Facebook y comparte toda clase de cosas”, dijo Sammi Krug, gerente de producción. “Y seguimos escuchando retroalimentación de la gente en el sentido que no había una forma sencilla de expresar empatía de estos diferentes tipos de posts”.

Zuckerberg en particular tomó la retroalimentación de usuarios con respecto al corazón y puso a una gran cantidad de gente a empezar a trabajar juntos en una solución hace poco más un año.

De ahí, el equipo hizo una buena investigación -desde llevar la realización de encuestas a realizar análisis de los stickers más populares- para concluir cuáles reacciones añadir. Cuando lo recortaron a seis, Facebook comenzó a probarlo, hicieron pruebas hasta octubre en cerca de siete países.

pruebas-facebook

“Una de las cosas que realmente quisimos tomar en cuenta, era si se traduciría bien” asegura Krug. “Quisimos que estas reacciones fueran entendidas mundialmente”. Esa es una de las razones por las cuales ‘Reacciones’ aparece con sólo 5 iconos en lugar de los seis originales que vimos en octubre.

Eso es porque la reacción ‘Yay’ no se probó de la manera esperada globalmente y era un poco confuso en algunos mercados. El resto, en cambio, probó ser lo suficientemente popular, siendo ‘Love’ el más popular de las nuevas ‘Reacciones’ (aunque el botón de ‘Me Gusta’ siguió reinando).

A la pregunta de si sólo contarán con las 5 reacciones que tienen ahora, Krug asegura que en cuanto empiece a utilizarse, “aprenderemos más acerca de la manera cómo las personas utiliza esta implementación”.

“Seguiremos iterando sobre el tiempo, basados en la retroalimentación del usuario”.

nuevas reacciones facebook

Reacciones está disponible globalmente desde hoy miércoles 24 de febrero, tanto en escritorio, iOS, Android y los navegadores móviles. De manera gradual, el cambio estará disponible en los dos próximos dos días, pero tengan en mente que se necesitará la última versión de la app de Facebook.

Mientras tanto, la exclamación de mucho usuarios de esta red social sobre un posible botón de ‘No Me Gusta’ parece exceder los propios propósitos y metas de Facebook. “Hubiera sido demasiado binario. De esta manera (con las nuevas reacciones) tienes más formas de expresarte. Es el objetivo”, aclaró Krug.