¿Las Redes Sociales pueden ayudar a las marcas?

Para los profesionales de marketing dedicados a realizar seguimiento de los datos de RRDD esto no es una nueva tendencia o estrategia. De hecho varias investigaciones muestran que los mercadólogos han aprovechado los análisis de las redes sociales y los utilizan junto a los objetivos de negocio.

En cambio, y de alguna forma sorprendente, existen otras investigaciones que muestran que muchas marcas no están convencidas de que los datos de las redes sociales puedan intervenir en las estrategias de las empresas.

En cuanto a las formas de monitorizar la información, una de las más pasivas es la de ‘escuchar socialmente’. Es decir hacer seguimiento a las conversaciones que hacen referencia directa a la marca, bien a través de la etiqueta formal o en los diferentes canales de la marca, como sus perfiles de Facebook e Instagram.

Por otro lado, el 53 por ciento de los marketeros estadounidenses encuestados por Researchscape para el proveedor de software-as-a-service (SaaS) para marketing de contenido Skyword, utiliza tecnología de monitorización de social media. Sin embargo, también se muestran divididos sobre el valor de la monitorización.