10 tips que debes conocer de Facebook

No es un secreto que la interacción social está aumentando de manera drástica. El gasto de anunciantes en redes sociales ha aumentado un 50% año con año en el último cuarto del 2015. Las ganancias de redes sociales se esperan alcancen los 35.9 mil millones para 2017, alcanzando un impresionante 16% del mercado global digital.

Facebook (incluyendo Instagram) comprende una gran parte de este pastel, recabando un estimado 65.5% de todo el gasto en publicidad del 2015. Esto está dado por cambios en el modelo CPC (costo por clic), el lanzamiento de Instagram ads y la adición de nuevas herramientas para los anunciantes.

Por ello, el siguiente artículo pretende dotarte de 10 importantes tips para asegurarte que estás obteniendo el mejor rendimiento posible.

1. Anuncio por Lead de Facebook

Uno de los tipos de campaña más recientes en Facebook son los Lead Ads (o anuncios de Conversión). Esta campaña permite a los anunciantes recolectar datos sin una ‘landing page’ y directamente por medio de un formulario sin tener que salir de Facebook.

Algunos anunciantes encontraron que los Lead Ads resultan en una reducción de cuatro veces su CPL (costo por Lead, de acuerdo con Facebook).

lead ad en celular

Para empezar con los Lead Ads simplemente:

  • Crea una nueva campaña con el objetivo de ‘Generación de Lead’.

lead facebook ads

  • Construye tu campaña como lo crearías para cualquier campaña.
  • Crea tu formulario en el nivel de anuncio.

formulario para lead en facebook

  • Selecciona las preguntas que te gustarían añadir y opcionalmente añade hasta tres preguntas personalizadas.

preguntas para lead facebook

  • Liga tu aviso de privacidad, añade tu cláusula de protección y la URL de destino.
  • Personaliza tu formulario.

personaliza formulario en facebook

  • Prevé y luego crea tu formulario.

 

 

2. Reportando, reportando, reportando

Algunos de los más grandes éxitos se pueden encontrar en la sección de Reportes y específicamente en la sección de ‘Breakdown’.

  • ¿Están convirtiendo tus publicaciones en celular?
  • ¿Qué grupo de edad tiene el más alto CPA (Costo por acción)?
  • ¿Qué regiones no están convirtiendo?
  • ¿Qué género está respondiendo a tus anuncios?

Estas son preguntas importantes que pueden ser respondidas en el ‘Breakdown’ desplegable.

Desplegable campaña facebook

En este ejemplo, el anuncio en Instagram convirtió un 500% mejor que en el feed en celulares. Sabiendo esto, podremos enfocarnos en gastar más en Instagram y remover presupuesto de ‘mobile’ para maximizar el accionar de nuestro presupuesto (si hay volumen disponible).

3. Modelos de atribución

Es importante entender los modelos de atribución de Facebook, dónde cambiar la vista y qué cuadra con tu meta de conversión. Estas son las ‘reglas’ sobre cómo se cuenta cada conversión, en lo que respecta a los plazos después de una interacción con su anuncio y el método de interacción (clic o impresión).

Esto es importante para tener un claro entendimiento del valor de tus conversiones y cómo se comparan con los de otras redes que se está ejecutando.

Dentro de ‘Administrar anuncios’, la opción de cambiar el modelo de atribución lo puedes encontrar en ‘Columnas’ > ‘Personalizar Columnas’ > ‘Cambio de ventana de Atribución’.

4. Prueba Instagram

Desde septiembre de 2015, la posibilidad de colocar tu anuncio en Instagram se hizo público en países de 30+ dentro del Escritorio de Facebook Ads. Para empezar con esto es tan simple como conectar una cuenta de Instagram y escoger la colocación en Instagram.

Realiza algunos presupuestos de prueba y compara.

anuncios en instagram

5. Audiencias ‘Lookalike’

Uno de los métodos más efectivos en las redes sociales de paga es el de las audiencias ‘Lookalike’.

Una audiencia de este tipo es un criterio de segmentación donde Facebook genera una audiencia de usuarios que son similares a tus actuales clientes o audiencia.

Ésta puede estar basada de una lista de correos, segmentos de tu Pixel de Facebook o cualquier meta de conversión que hayas realizado. Facebook unifica a estos usuarios con los perfiles de Facebook y posteriormente encuentra similitudes en demográficos, intereses, comportamientos, etc.

Finalmente, Facebook utiliza esto para generar una lista de usuarios similares a quienes puedes llegar en tu campaña.

6. Fíjate en las opciones de ubicación de Facebook

Uno de los criterios de segmentación más menospreciado es la opción para focalizar ubicaciones. Es importante que tengas en mente que cuando creas tus campañas utilices la opción de segmentación que más tiene sentido para tu negocio.

¿Tratas de enfocarte en personas viviendo en una ciudad en específico o todas las personas en esta ciudad? Son dos cosas muy distintas.

facebook ubicacion

Toma por ejemplo un negocio local operando sólo en el centro de Guadalajara. No querrás llegar a personas que visitan la ciudad sólo para el fin de semana o desplazarse sólo por trabajo.

7. Háblale a tu audiencia

Con los métodos de segmentación de Facebook, en la mayoría de los casos sabes a quién le estás hablando (al menos interés, comportamientos, etc., eso define a tu audiencia).

Usa este conocimiento para ligar tu copy y mensaje creativo con cada audiencia específica a la que te dirijes.

Tienes una empresa de muebles y estás buscando conectar con alguien que recientemente compró su casa. ¿Qué tal algo como “Tu nueva casa podría estar más completa con la moderna línea de muebles contemporáneos de (nombre de la marca)”.

8. Remarketing

Todos los anunciantes digitales saben la importancia del ‘remarketing’ así que no lo dejes de lado en tu estrategia de publicidad en Facebook.

Asegúrate de tomar ventaja de las distintas opciones de segmentación de la audiencia incluyendo o excluyendo páginas o dominios específicos, así como el tiempo en el cual quieres abarcar tu ‘remarketing’.

remarketing en facebook

Esta característica permite a los anunciantes generar ‘remarketing’ con base en productos específicos para usuarios que previamente vieron o añadieron un producto al carrito. La comunicación creativa y copy de tus anuncios cambiará dinamicamente basado en qué productos tus visitantes han visto.

9. Prueba con múltiples creativos y copy

Siempre prueba diferentes variantes de tu copy para ver cual está mejor relacionado con tu audiencia. Facebook optimizará el rendimiento de tu anuncio basado en su desempeño y tu meta de conversión.

Un interesante y relativamente nuevo creativo que puede ser bastante recomendable para probar es el ‘Carrusel’, que permite ensayar con diferentes imágenes y links.

Este tipo de anuncio reduce el CPA cerca de 30-50% y reduce el CPC (costo por cilc) en un 20-30% (de acuerdo con Facebook).

Usa este tipo de campaña para:

  • Dar a conocer múltiples productos
  • Destacar múltiples características
  • Crear un lienzo creativo más grande
  • Hablar de beneficios
  • Decir la historia de tu marca

10. Mejora tu campaña según el lugar donde lo anuncias

Los diferentes lugares donde puedes dar a conocer tu anuncio tienen un desempeño muy distinto. Es importante tener especial cuidado en su rendimiento y en dónde está siendo dirigido tu gasto.

colocacion de anuncio en facebook

Cuando optimizas por clic, normalmente la mayor parte del presupuesto se apunta a celulares o a ‘Audience Network’ (ya que tienen el Costo por Clic más efectivo), sin embargo, esta colocación puede que no ofrezca el mejor rendimiento posible.

En la mayoría de los casos, conviene romper la campaña según la colocación (o al menos entre escritorio y móvil). Esto es especialmente cierto si se configuran ofertas manuales o si la campaña está configurada para optimizar los clics.